Jag har själv haft ett brinnande intresse för e-handel under många år och har längst vägen snappat upp en hel del. Jag får ofta frågan i olika sammanhang om vad man borde tänka på om man själv vill starta e-handel och jag försöker alltid svara så gott jag kan då jag tycker företagande och entreprenörskap är superintressant. Det finns så otroligt många saker att hålla koll på och blir lätt att man själv blir insnöad på sitt eget område och problemställningar. Därför tycker jag det är jättebra att KLOTA AB har sammanställt en väldigt omfattande guide om vad man ska tänka på när man ska starta webbutik. Detta är det första jag i framtiden kommer be alla läsa som vill starta e-handel eller är nybörjare. Jag fick själv lite intressanta idéer och tankar som jag ska kolla närmare på. Rekommenderas verkligen till alla!
Starta e-handel
december 30th, 2017Ny butik i Oslo!
oktober 31st, 2017För 11 månader sedan öppnade vi vår butik i Oslo och responsen har varit helt enorm, vi insåg redan i våras att våra nuvarande lokaler inte skulle räcka. Alla produkter kunderna beställde på nätet fick helt enkelt inte plats…
Efter sommaren fick vi nys om att en lokal konkurrent ett par kvarter bort stängde sin butik vilket var ett guldläge för oss. Nya lokalen är 300m2 och har dessutom huserat fotobutik i över 60 år vilket gör det till ett välkänt ställe lokalt i Torshov (Stadsdel i Oslo)
Förra måndagen kom vi till Oslo och idag åker vi hemåt. Butiken smygöppnade igår och jag är så sjukt nöjd med resultatet. Jätteroligt också att se alla kunder som stannade upp och sen kom in.
Alla bilder från vi började tills vi var färdiga finns här:
https://www.flickr.com/gp/156586574@N05/9C3K9i
Vi har blivit med app!
september 9th, 2017Nu är äntligen vår fina app för framkallning och förstoring avbilder på plats. Den är inte utvecklad av oss (förutom rent kosmetiskt) men ger oss en väldig styrka att driva försäljning mot våra fysiska butiker då det finns en tät koppling.
Är du sugen på att enkelt framkalla dina bilder tycker jag absolut du ska testa vår app som du hittar här Google Play och App Store.
BGA i Danmark
juni 6th, 2017Under ganska hastiga former bestämde vi oss för att även testa lyckan på den Danska marknaden med vår e-handel.
Vi öppnade 12 april under vårt nya namn som är BGA Nordic och började direkt få kunder (Dock kommer kunderna hittills nästan uteslutande via Adwords men de är helt enligt plan) och har fram till idag 6 juni haft totalt 760 order i Danmark. Den största skillnaden som vi upplever är betalsätt där KCO som vi är vana med inte ens finns. Vi erbjuder idag betalning med DIBS (Visa och Mastercard. Ska börja med DAN-kort inom kort), Klarna faktura (endast privatpersoner) & Paypal. Hittills har fördelningen mellan betalsätten varit:
Dibs: 686 order
Paypal: 60 order
Klarna: 13 order
Vi har även valt att kunderna kan hämta sin beställning i vår butik i Malmö. Stor anledning till att vi har gjort detta är för att inge förtroende att vi faktiskt har fysiska butiker och inte bara är en näthandlare. Hittills har 2 kunder valt detta 🙂
En stor skillnad vi också har upplevt är fraktsätten. Idag erbjuder vi bara leverans till ombud då nuvarande lösning endast har stöd för detta. De är ingenting som våra Danska kunder uppskattar utan vi får dagligen frågor om hemleverans. Det är också något vi kommer åtgärda inom kort.
Framtiden?
Vi ser Danmark som en väldigt viktig marknad för oss och planerar att starta en fysisk butik i Köpenhamn innan året är slut med samma koncept som vi har i övriga butiker i Sverige och Norge.
Länktips
januari 4th, 2017För ett par år sedan så kryllade de av bra innehåll på Svenska om företagande, SEO & Sociala medier. Idag tycker jag det känns som att de mesta av innehållet bara produceras för att fylla upp (Eller så är det jag som har blivit kunnigare?) Inte särskilt mycket nytt eller intressant som framkommer. Därför vill jag passa på och tipsa om sociala medier experten Sara Öhman som frikostigt har delat med sig av tips och tankar i sin julkalender. Vill även slå ett slag för AndersIvar som drivs av E-handelsprofilen Anders Karlsson som delar med sig av mycket tänkvärda tankar och saker som han själv testat i sin egen butik.
Vad som hände 2016 och mål för 2017
januari 1st, 2017Ytterligare ett galet intensivt år är nyss slut. Känner att vi verkligen haft ångan uppe hela 2016 och är riktigt nöjd med resultatet. Så otroligt nöjd med alla grymma medarbetare som vi har lyckats få tag på.
Mål för 2016 – Vad hände:
Omsättning – Öka med 25%
Har tyvärr inte alla siffror helt färdiga men vet att vi landar på en uppgång någonstans mellan 20-25% vilket jag är riktigt stolt över!
Norge – Testa nya vägar
Vår första tanke var att besöka köpcentrum vilket vi även gjorde, mål nr 2 var att öppna en fysisk butik och även detta blev genomfört, vi slog upp portarna i slutet av november. Mer om detta kan du läsa här.
E-handeln – Öka med 75%!
Vi var länge uppe och nosade på +100% för helåret men en svagare avslutning gjorde att vi tillslut landade på +90,5%. Så vi tog vårt ursprungliga mål med råge. Ett enormt slit och otroligt tärande på likvida medel men vi gjorde det!
E-handel – Öppna i Finland
Vår ursprungliga idé var att smygöppna på våren och dra igång riktigt under hösten. Riktigt så snabbt gick det inte men vi smygöppnade under hösten och var igång i god tid före julhandeln.
Bygga en egen ehandelsplattform
Fortfarande lika frustrerad men har ”nog” gett upp planerna på en egen plattform. Men letar fortfarande runt då jag känner att vi idag inte kan utvecklas på de sätt som jag vill. Nuvarande plattform har dock visat sig vara väldigt kompetent när jag har letat runt och jämfört (dvs mycket annat är fruktansvärt dåligt)
Övrigt
Mycket fokus har även gått till vår lagerflytt (vi stormtrivs!) och att försöka utöka vårt sortiment till lite nya produktgrupper. Jag besökte även ett par konferenser där Emeet i Göteborg garanterat var höjdpunkten.
Mål för 2017:
Vi har under flera år haft gasen i botten och bara gasat 110%. 2017 kommer dock bli lite av ett mellanår där vi snarare ska se till så allt verkligen fungerar som det ska och göra oss riktigt redo för nästa steg i vår resa. Allt från rutiner, inköp, lager, kostnader & organisation ska ses över i minsta detalj för att komma till 2018 starkare än någonsin. Genom dom satsningar som vi gjorde under 2016 så räknar vi dock med en fortsatt stark tillväxt och har som målsättning att växa 20-25% totalt under 2017 och 60% på vår e-handel.
Betyder detta att vi inte ska öppna några nya butiker eller gå in på nya marknader med vår e-handel alls under 2017? Nja, vi fortskrider fortfarande med våra planer för den Tyska marknaden men snarare en lansering i oktober än april som var våra tidigare planer.
Klar i Oslo!
december 3rd, 2016Efter intensivt planerande åkte vi förra torsdagen till Oslo med målet att bygga upp en helt ny butik med inredning, sätta rutiner och fylla på med sortiment. Planerat öppningsdatum 2 december.
Efter galet intensivt arbetande blev vi klar i tid och det mesta har faktiskt löpt på utan svårigheter. Vi har valt att smyga igång butiken för att få tid till att sätta alla rutiner på plats (och att vi normalt är väldigt restriktiv med rabatter och liknande)
Vi var även på plats nästan hela första dagen som stöttning till Marthe som är nyanställd som butiksansvarig (som haft sin intro i Stockholm och på våra event) Redan under första dagen var det ett antal kunder som hittade dit som sökte fotoramar och ville lämna in film vilket vi tycker är riktigt roligt. När jag skriver detta sitter jag i bilen med min kollega och är snart hemma. Nästa vecka börjar arbetet med att putsa på alla smådetaljer både online och i butiken som inte riktigt är perfekta. Men snart så
Är riktigt nöjd och stolt över vad vi har lyckats byggt upp på 1 vecka.
För ett par dagar sedan öppnae vi även upp på vår Norska e-handel att man kan hämta sin order i butik och redan har ett gäng kunder nappat på det.
Bilder från den färdiga butiken:
Butiken i Oslo – Dag 7
november 30th, 2016Nu börjar vi närma oss slutet på vårt Osloprojekt och börjar känna oss redo att öppna. Fantastisk hjälp av min kollega som har jobbat som en galning + grym support från huvudkontoret som har förberett massor med saker. Fortfarande gapar vissa hyllor tomma vilket beror på en leverantör som inte har skött sitt. Håller tummarna på att grejorna är här imorgon annars kommer fredagen bli galet hektisk då vi även ska ta oss hem till Gävle då.
Som vanligt en bunt med bilder
Butiken i Oslo – Dag 6
november 29th, 2016Igår blev det inte någon uppdatering men idag är jag tillbaka 🙂 Allt går enligt plan förutom att vi börjar bli grymt trötta… Men inte långt kvar nu. Nu har vi börjat jobba mer med detaljer som att få upp allt sortiment men även att fixa med alla hemsidor.
Fick igång idag så att butikens lagersaldon visas på hemsidan och att man även kan välja att hämta sin order i butik i Oslo (Vilket redan 1 kund har gjort!)
Bilder från dagen:
Butiken i Oslo – Dag 4
november 27th, 2016Nu var den 4e dagen med butiksbyggnation avklarad och vi ligger extremt bra till. Nästan så vi ligger lite för bra till och väntar nu ganska mycket på leveranser för att kunna jobba vidare. Ingen enorm skillnad idag heller men det går sakta framåt. Imorgon hoppas vi att kunna skylta i skyltfönstren och att fler leveranser med varor kommer så att vi kan få upp mer på hyllorna.
Ska även försöka göra mycket av det tekniska imorgon som att fixa igång alla hemsidor etc.
Bilder när dagen är slut:
