Min vardag som företagare

Sen jag startade mitt företag på heltid för 5 år sedan har mycket hänt och framförallt på personalbiten. Då var jag själv och hade inga större planer eller erfarenheter av att ha anställda. Idag har vi 18 anställda och kurvan pekar uppåt…

Har länge tänkt börja på någon form av chefsutbildning men har aldrig känt att tiden räcker till. Men nu ska jag se till att ge mig själv tid för att kunna utveckla företaget ännu mer på sikt. Utbildningen som jag har sökt till är Svensk Akademisk Ledarskaps- och Chefsexamen som jag tycker verkar som en bra utbildning. Har läst mycket positivt om dom och dessutom att utbildningen samarbetar med Stockholms Universitet borde borga för att det är seriöst.

Ska bli intressant att se om man tycker det ger något och dessutom om jag verkligen kommer ha tid att fullfölja utbildningen. Brukar oftast komma annat i vägen. Jag återkommer med uppdateringar….

Som jag tidigare har skrivit om så öppnar vi snart en ny butik i Gävle.

Nu börjar planerna ta form och vi har börjat inreda butiken. Tänkt datum för öppning är 21 mars.
Tanken är då också att nya butiker som är mer inriktade på foto ska gå under namnet BGA Fotocenter.

Återkommer när butiken är klar med mer bilder. Såhär ser butiken ut justnu, så det är en bit kvar

Jag upphör aldrig att förvånas hur många småföretagare inte verkar förstå vad service innebär.

Vi skulle sätta upp en VPS server och var i kontakt med ett par leverantörer och hittade en som verkade vettig (och som var rekommenderad på diverse forum). När vi mailade till dom och sa att vi ville anlita dom fick vi prisuppgift och leveranstid.

Leveranstiden var 10 dagar vilket var ett stort problem för oss eftersom vi stod utan leverantör inom 7 arbetsdagar.

Tänkte att det kan ju inte vara några problem att lösa så jag mailade och sa det till leverantören men det var tvärt nej. Det var nämligen omöjligt att garantera på endast 7 dagar… Paketet som vi skulle teckna hade en kostnad på 3500kr per månad vilket innebar 42 000kr per år. Tittade upp företaget som stod bakom och ser att deras omsättning ligger på 6 miljoner.

Vi omsätter idag över 10 miljoner men skulle aldrig någonsin ha en tanke på att hantera en kund på det sättet. Behöver en kund sitt arbete gjort snabbare eller behöver hjälp med något som ligger utanför vårt normala arbetsområde så ser vi ALLTID till att lösa det. Visst att vi då ibland måste ta mer betalt för att täcka våra kostnader.

Men att blankt säga nej till en kund skulle vi aldrig göra….

Hur det löste sig? Vi satt upp vår egen server och kör allt i egen regi. Vi kommer tjäna in kostnaden redan inom 1 år så vi ska egentligen bara vara glada

2010 har varit ett fantastiskt år för oss och jag räknar med att 2011 kommer bli ännu bättre!

Fler butiker:
Vi ska fortsätta och etablera oss i fler städer. 2 nya butiker är redan spikade. Den första är en gammal fotobutik i Jönköping som från 1 januari blir vår.

Nästa projekt är en butik i Gävle. I Gävle har vi redan idag stora delar av vår produktion och administration och en liten kundmottagning. 1 mars kommer vi öppna en riktig fotobutik i centrala Gävle där planen är att etablera en riktig fotobutik.

Utöver det så är målet att öppna minst 2 nya butiker under sommaren. Det största problemet är att hitta bra butikslägen. Letar konstant och hoppas att det löser sig under våren

Öka vår omsättning
Målet för 2011 är att få upp omsättningen till över 20 miljoner. Under 2010 omsatte vi totalt 13,5 miljoner (Med mina företag + fotobutiken vi köper i Jönköping)

Om våra satsningar på nya fotobutiker lyckas + att vi håller uppe samma omsättningsökning på befintliga butiker så tror jag detta kommer lyckas. Det viktigaste är dock att vi fortsätter hålla en hög vinstmarginal. Om vi inte kan växa med bra lönsamhet så är inte ökad omsättning värd ett dugg.

E-handel
Har länge varit intresserad av E-handel men har aldrig blivit av att starta något projekt. Det ska det bli ändring på under 2011 då vi ska dra igång ett projekt med canvastryck på internet. Hade igår ett möte med Tore som ska hjälpa mig att bygga sidan exakt som vi vill ha det.

Hoppas på att vara igång någon gång i sommar om allt går som planerat.
*Uppdaterat 4 januari* Domänen är nu iallafall införskaffad. Nu börjar SEO arbetet Canvas tavlor & Framkallning

Bygga egen lokal
Är en dröm som jag har haft ett par år. Nämligen att köpa mark och bygga en lokal som är anpassad för vår verksamhet och där vi också har rejält med plats för att fortsätta växa. Detta är ingenting som kommer förverkligas under 2011 men tanken är att iallafall börja planera och kanske eventuellt köpa mark.

Jobba lite mindre
Detta är det mål som jag tror kommer bli svårast att klara. Jag älskar mitt jobb för mycket helt enkelt. Men tror jag skulle tjäna mycket i effektivitet och jobba smartare om jag jobbade färre timmar. Justnu så snittar jag runt 90 timmar i veckan och knappt någon semester

Det var allt! Gott nytt år!

Här kommer en kort sammanfattning vad som hände oss under 2009.

Byte av bank
Har haft Nordea ända sedan jag starta min enskilda firma 2005. Tröttnade dock på opersonligt bemötande och att varje gång jag behövde hjälp med något bli tvungen att träffa en ny handläggare och dra min historia varje gång. Så under våren 2010 bytte jag till Handelsbanken vilket jag ser som en av årets största händelser.

Bytet av bank har inte haft särskilt stor praktisk inverkan hittills. Vi har haft en stabil ekonomi och kunnat klara vår expansion utan lån. Men det känns ändå som en otrolig förändring i hur Handelsbankens attityd är. Här får jag känslan av att ingenting är omöjligt och att allt går att lösa.

Renovering av butiker och utökad verksamhet
Från att under tidigare år ha haft väldigt enkelt inredda butiker/kontor runtom i landet insåg vi under slutet av 2009 att något måste göras.

Typisk butik sommaren 2009

Typisk BGA butik idag

Dessutom har vår verksamhet i samband med detta breddas och handlar idag inte bara om konvertering av gamla filmer/bilder utan vi säljer idag allt som en normal fotobutik gör. Dock står vårt nya ben för en försvinnande liten del av omsättningen (ungefär 1%), men det är en starkt uppåtgående trend så 2011 kan bli riktigt intressant.

TV-Reklam
Årets största flopp. Kostade oss nästan 200 000kr och gav i princip ingenting. Är dock ingenting vi ångrar. Kommer dock dröja länge innan vi testar TV reklam igen. Det stora felet som vi gjorde var att inte kunna lägga tillräckligt med pengar. Hade vi kunnat köra under en längre tidsperiod så hade det kanske fungerat.

Men kommer dröja lääänge innan jag tänker testa om jag har rätt

Nya butiker
Under året har vi öppnat 2 helt nya butiker (Norrköping och Stockholm – Södermalm) och bytt läge på en butik (Malmö)

Malmö (Öppnade 8 mars): Från att tidigare ha suttit i en kontorslokal ute i Arlöv med endast öppet på onsdagar är lyftet stort. Nu har vi heltidsöppet och sitter i centrala butikslokaler inne i Malmö)

Norrköping (Öppnade 19 augusti): Är ett experiment där vi testar en butik med begränsade öppettider och sämre butiksläge. Har gått ungefär som väntat. Butiken går med vinst. Dock är omsättningen/vinsten ingenting att imponeras av. I fortsättningen kommer vi hålla oss till butiker som har normala öppettider och bra lägen. Vi tror mer på fullservice butiker och letar efter nytt butiksläge i Norrköping. Kommer dock behålla nuvarande butik tills något intressant dyker upp i Norrköping. Vi tror stenhårt på regionen

Södermalm (öppnade 20 september): Har blivit en enorm succé och är redan en av våra viktigaste butiker.

Hitta bra personal
Vi har gått på en hel del minor gällande rekrytering av personal under 2010. Det som vi framförallt har lärt oss är att om någonting inte känns bra efter första dagarna så brukar det bara gå utför. Detta är något som vi måste bli bättre på. Att ha ett mer seriöst förhållningssätt vid rekryteringar. Det har försvunnit stora summor pengar på att vi har blivit tvungen att göra om hela rekryteringsprocessen ett flertal gånger för vissa tjänster.
Som synes har 2010 varit ett händelserikt år. Återkommer snart med en ny bloggpost gällande målen för 2011.

Nu börjar året gå mot sitt slut och jag känner mig ganska nöjd över hur mitt företag utvecklades. Skrev i slutet på föregående år hur mina planer för 2010 såg ut

Utfall av mål för 2010
Öppna butik i Oslo (Ej avklarat)
Kommentar: Planer som legat och gnagt i flera år. Blev dock ingenting under 2010 heller, efter en hel del planerande så kände vi att vi inte är klar med Sverige och att en expansion till Oslo skulle medföra mycket kostnader jämfört med vad samma pengar kan göra på den Svenska marknaden.

Fokusera på utveckling och släppa den dagliga driften (Avklarat)
Kommentar: Här gick allt som beräknat. Perioden Januari-Oktober har jag till 90% arbetat med att utveckla företaget. Har varit väldigt givande och har gjort att jag har hunnit arbetat med ett flertal idéer och projekt som jag aldrig någonsin trodde jag skulle hinna. Perioden November-December har jag dock fallit tillbaka i gamla mönster och spenderat i produktionen. Det var dock väntat med tanke på att vi mer än fördubblar vår omsättning under den perioden.

Delta på kurser och seminarier (Ej avklarat)
Kommentar: Denna punkt är ett svart hål. Hade mycket planer innan året började men av olika anledningar så fick hände inget.

Öka omsättningen till över 10 miljoner (AVKLARAT!)
Kommentar: Resan blev väldigt skakig mot målet. Vi tog i början av januari ett beslut att lägga ner våra varuhusevent (Stod under korta perioder på varuhus i olika städer med intensiv marknadsföring) anledningen till att vi slutade var att vi mot slutet upplevde väldigt ojämn orderingång i olika städer och att det det kostade väldiga summor att hålla eventen igång. Under 2009 så stod eventen för närmare 25% av vår omsättning så det var ett rejält tapp.

Som siffrorna ser ut nu så landar vår omsättning på ungefär 10,3 miljoner (exkl. moms) sammantaget för både min Enskilda firma och mitt Aktiebolag. Vilket jag får se som riktigt bra. I fjol var omsättningen 7 miljoner.

Personliga mål (Nja)
Kommentar: Varit ledig ungefär 10 dagar i år. Årets övriga dagar har spenderats på att jobba. Älskar dock det jag håller på med så det är egentligen bara positivt.

Har delat upp detta inlägg i 3 delar. Detta är del 1, del 2 kommer handla om vad som hände 2010 som inte fanns med i mina planer. Del 3 handlar om mina mål inför 2011

Idag är det 5 år sedan som jag sa upp mig från mitt gamla jobb och blev egenföretagare på heltid.

Varit otroligt mycket jobb men samtidigt fantastiskt roligt.

Återkommer snart med en bloggpost om vad som hände i mitt företagande under 2010

Min blogg ser som vanligt ut som en öken men det händer desto mer inom företagandet.
Omsättningsutveckling (ex moms)
2008 November: 0,45 miljoner
2009 November: 1 miljon
2010 November: 1,7 miljoner

Vi får jobba stenhårt justnu men vi har nog världens bästa personal så det löser sig galant

När vi öppnade vår nya butik i Malmö i början av året så testade vi en lite annorlunda lösning där vi ville skapa en känsla av ett galleri och ha en väldigt ren miljö. Dock har det inte fungerat på önskat sätt(Nu i efterhand förstår jag inte hur jag ens kunde gilla den ) utan kommentarerna från kunder har mest varit frågande varför det är så tomt. Frågan om vi verkligen har öppnat har varit vanligt förekommande…

Så vi bestämde oss för att minska ner butiksytan och på så sätt även få plats för att börja ta ID-kort. Ett byggföretag satt upp väggen under förra veckan och Söndag-Tisdag inredde vi hela butiken (Härliga 16 timmarspass!)

När jag åkte igår så kände jag mig ganska nöjd. Det som saknas är lite mer produkter att sälja + att jag inte blev riktigt nöjd med belysningen som inte belyser alla hyllor på ett bra sätt. Måste nog fundera vidare där hur vi ska skapa en vettig belysning. ID Kort ska bli spännande att se om det blir en lönsam sidoverksamhet.

Bilder
Före:

Efter:

Jag har ett tag försökt staka ut den väg som jag tror mitt företag kommer jobba mot i framtiden.

Idag är vi helt specialiserade på att konvertera alla typer av gamla filmer och bilder till ett modernt media. Vi har idag 6 st butiker runtom i landet. Min tanke är att försöka öppna ett par nya butiker per år. Dock är vår nisch ganska smal vilket gör det svårt att få lönsamhet i mindre städer.

Därför började vi vid årsskiftet 2009/2010 titta på att bredda vår verksamhet till att även innefatta digital framkallning och att hjälpa våra kunder att göra personliga fotoprodukter med sina bilder. Det är idag en miljardmarknad där den största tillväxten sker på internet. Vi har under året börjat nosa på dessa nya nya idéer.

I somras såg jag en annons om en fotobutik som var till salu. Det var ett väldigt intressant affärsförslag för oss då vi med en egen fotobutik kan göra alla produkter inom företaget. Dessutom kan vi då överta ett färdigt koncept där vi kan plocka intressant komponenter till våra övriga butiker. Jag har nu spenderat ett antal dagar i min nya butik (min butik från årsskiftet) och har blivit än mer fast i min övertygelse över hur vårt framtida koncept kommer se ut.

Nämligen en kombination av vårt gamla koncepter (överföring av filmer/bilder) + kombinerat med personliga bildtjänster där vi på plats i butiker kan ge kunder personlig service. Och på så sätt kunna hjälpa kunder utan stor internetvana att kunna göra personliga fotoprodukter såsom almanackor, tackkort, förstoring eller canvastavlor.

Vi ska även kombinera detta med tillbehör som en reguljär fotobutik säljer såsom ID-kort, ramar, album & övriga fototillbehör. Dock ska vi inte sälja kameror i någon större omfattning utan ev. ha ett utbud av två-tre modeller där vi kan ge en personlig service för de kunder som önskar en enkel kamera.

I Sverige har under de senaste tio åren nästan hälften av alla fotobutiker lagts ner. Men jag tror det finns en lucka på marknaden som vi kan fylla. Med ett nytt tankesätt där vi kommer ifrån konkurrensen på kameror och istället riktar in oss på något nytt…