Min vardag som företagare

Har efter många veckors funderande gjort slag i saken och gjort om upplägget på vår hemsida.

Det jag har gjort är att fokusera mer på vad som skiljer oss från våra konkurrenter och gör vår tjänst unik nämligen vår budbilsservice som innebär att vi kommer hem till kunden på kvällstid eller helger oavsett vart i Sverige kunden bor. Tjänsten är kostnadsfri för kund och sköts helt i egen regi med egen personal och egna bilar.

Har därför gjort om vår högra spalt på hemsidan där vi förut visade orter där vi hämtade och istället visa en klickbar Sverigekarta. Har även placerat våra butiker på en mer undanskymd placering för att bättre framhäva vår budbilsservice.

Byggde även om vår startsida för att fokusera på våra tjänster och inte försöka få med hela vår hemsida i komprimerat format som upplägget var tidigare.

Ny startsida + nya spalter – före & efter:

Passade även på att göra om vår sida om Super 8 till DVD för att mer fokusera på kundnyttan och bättre anpassa texterna efter vad våra kunder oftast frågade om och inte snöa in på massa tekniska detaljer.

Smalfilm till DVD – före & efter:

Nästa projekt blir att göra samma förändring på våra resterande tjänster såsom VHS till DVD, Ljudkassetter till CD & Diabilder till DVD. Men det får nog vänta tills efter jul…

För ett par dagar sedan kom en ny maskin till vår butik i Gävle för att digitalisera smalfilm. Vi har länge gått på knäna och knappt hunnit med allting även när vi har jobbat tvåskift. Så vår nya skanner från MWA Nova ”FlashscanHD” kommer verkligen lägligt.

FlashscanHD ger oss inte bara en till maskin att omvandla film till DVD med utan ger oss även möjlighet att göra om gamla Super 8 och Dubbel 8 till HD-Kvalitet!

Nu gäller det bara att hitta ett bra flöde på produktion och utbilda alla på kundtjänst och i butikerna vad den praktiska skillnaden blir för kunden.

Mer information: Smalfilm till HD/Blu-Ray

Senaste månaderna har vi haft enormt mycket att göra vilket är väldigt roligt. Dock har mitt bloggande och skapande av nya tjänster och idéer blivit lidande. Idag fick jag en dag över som har ägnats åt att uppdatera BGA Videoproduktions hemsida

Det jag har saknat på vår sida är att visa att vi är ett levande företag som finns på riktigt (Det är någonting jag tycker många företag brister i) Har försökt skapa lite mer liv genom att ligga till fler bilder på våra butiker.

Blev inte helt perfekt men tyckte det var bättre att få upp det bilder jag hade tagit och ersätta med bättre bilder längre fram

Resultat: Bilder på vår butik i Göteborg & Bilder på vår butik i Stockholm

Har äntligen fått ordning på Vallhallavägens skyltning. Tog några bilder här i mörkret…

Vi öppnade vår butik i Göteborg för 15 månader sedan. Det var då vårt första riktiga butiksläge. Tidigare hade vi alltid suttit i kontorsbyggnader. Så det var en helt ny erfarenhet för mig.

Vi körde på i ungefär samma stil som tidigare med ett skrivbord och några canvas tavlor med reklam. Skyltfönstren inreddes lite tafflig med några smalfilmsrullar och någon gammal projektor.

Kände mig ganska nöjd när vi var färdig. Men nu hade också mitt intresse väckts för butiksinredning och jag började inse mer och mer att det är otroligt viktigt hur vi väljer att profilera oss. Nu 15 månader senare har jag äntligen tagit mig tid att åtgärda det jag tycker saknas för att vi ska ge ett seriöst och professionellt intryck.

Vi började med att måla om butiken. Och ersatte den helt vita butiken med 3 väggar vita och 1 vägg svart. Det har därefter kompletteras med banderoller där vi berättar mer om våra tjänster. Vi har även ersatt vårt gamla IKEA skrivbord med en profilerad butiksdisk som vi har byggt själv. Vi har även köpt in fåtöljer så de kunder som väntar på betjäning slipper stå och trampa utan kan sitta ner och koppla av en stund.

Vi passade även på att installera spotlight och byta våra gamla lysrör för att få ett fräschare och mer välkomnande ljus. Vi flyttade även bort färdigställda arbeten som syns på bild nedanför till ett intilliggande rum.

Före ”renoveringen”

Butiken när vi var klar...

Tänkte berätta lite hur en arbetsvecka kan se ut för mig.

Måndag-Onsdag: Befann mig nere i Göteborgsbutiken. Var på plats för att sköta butiken och samtidigt ta hand om att rekrytera ny personal. Efter att vår tidigare anställde hade valt att sluta. Passade även på att planera inför helgen då vi skulle renovera butiken. Körde upp till Stockholm kvällen/natten onsdag-torsdag

Torsdag: Vaknade upp i Stockholm och spenderade halva dagen i vår Stockholmbutik och vi passade samtidigt på att diskutera vad som saknades för en effektiv produktion på kontoret. Fick även besked att företaget som hade tagit på sig uppdraget att sätta upp skyltningen på fasaden och rutorna drog sig ur… Vid lunchtid tog jag bilen upp till Gävle för besöka vårt ”huvudkontor” första gången på 10dar som jag var uppe i Gävle.

Kvällen spenderandes därefter med besök på IKEA och Färghandeln för att handla det som behövdes inför resan ner till Göteborg på fredagen. Åkte därefter för att hälsa på en bekant dom driver företag. Alltid roligt att diskutera med andra som sitter i samma situation. Runt 23 kändes det som att det var färdigjobbat för dagen men påväg hem fick jag en solklar idé på ett projekt som hade deadline kommande dag så det var lika bra att åka till kontoret och köra på ett par timmar till…

Fredag: Blev inte riktigt som jag hade planerat. En av våra säljare kom förbi kontoret så vi blev sittande och diskutera priser och saker som vi kunde förbättra. Efter det var det bara att åka ner till Göteborg och checka in på hotellet för att sova

Lördag-Söndag: Vaknade i Göteborg och satt fart med att åtgärda allt som ska fixas i vår butik. I stora drag kan man säga att vi blåste ur rubbet och ersatte med en genomtänkt idé… Känns som man börjar få viss rutin efter att ha möblerat upp både Stockholm och Göteborg på ett par månader… Och nu ska jag bege mig tillbaka till Gävle för att sova.

Det var min vecka. Hoppas nästa blir lika roligt

Nu börjar hösten närma sig och det innebär att det är dags att växla upp igen.

Sitter just och skriver två platsannonser till vårt Stockholmskontor. Ska anställa en säljare + en som ska jobba med vår produktion. Det innebär en stor förändring på vårt Stockholmskontor eftersom vår tidigare medarbetare har sökt sig vidare.

Jag har därför bestämt mig för att skaffa en lägenhet/rum i Stockholm så jag kan vara på plats och bygga upp vår Stockholmsverksamhet dit jag vill. Ska bli en intressant spännande och intressant utveckling.

I övrigt så rullar allting på och vår prognos säger att vi kommer ha en fördubblad omsättning 2009 jämfört med 2008. Det är någonting som jag känner mig riktigt nöjd med…

Registreringen av BGA Tryckeri AB börjar också närma sig och förhoppningen är att bolaget ska vara igång inom en månad. Här är dock mina planer mer vaga och har inte riktigt satt upp några mål utan kommer mest känna av branschen och se vart det leder. När du behöver Blu-Ray & DVD Kopiering

Beställde banderoller till vår butik i Stockholm som jag hade bestämt mig för att sätta upp nu i helgen. Fick tips om banderoll.se som hade bra priser och bra kvalitet. Jag bestämde mig för att anlita dom och skickade in min order där jag specifikt skrev att jag måste ha materialet 5 augusti via posten.

Glömde givetvis bort att hålla utkik efter att materialet dök upp och upptäckte till min fasa på torsdagkväll att ingenting hade dykt upp! Skickade iväg ett mail till banderoll.se och efter en stund ringde dom upp och berättade att nått hade blivit fel och min order befann sig i Östersund. Jag poängterade att jag måste ha grejerna till lördag när jag skulle åka ner till min butik i Stockholm för att montera upp banderollerna.

Fick då direkt till svar ”Inga problem, vi trycker nya och möter upp dig när du åker ner till Stockholm på lördag”

Så problemet löste sig och nu sitter allt monterat och klart! Att smidigt erkänna att det har blivit fel och erbjuda sig att åtgärda problemet ger verkligen ett stort plus i mina ögon. Det är en princip jag också försöker tillämpa. För att försöka kräma ur mesta möjliga vinst på varje affär är inte en särskilt lyckad taktik utan jag tror man tjänar mer på att ha riktigt nöjda kunder som gladeligen återkommer för att göra affärer.

Har under de senaste månaderna bestämt mig för att tag tag i små problem som skapar problem för oss på sikt.
Nu har turen kommit till vår mail

Vi har behov av att komma åt vår mail från flera olika datorer och jag personligen gillar att jobba via Outlook och inte via något jobbigt webbgränssnitt. Har därför haft en Hosted Exchange lösning från Midpoint. Vi var väldigt nöjd med lösningen förrutom på två punkter.

1. Priset – Att betala 149kr per månad och användare för 2gb utrymme. Vi har därför delat upp vår mail lösning och haft vissa interna mailadresser på en annan domän där vi kört en enkel webbmails lösning och de mail adresser som vi använder ut till kund har gått via bgavideo.com och Midpoint. Det har dock skapat onödigt krångel när våra mail adresser har legat på olika domäner och olika gränssnitt.

Här erbjuder Google Apps ett betydligt bättre alternativ med ett lagringsutrymme på 25gb och ett pris på 325kr per år och användare. Här kan du även välja mellan ett smidigt webbgränssnitt (gmail) eller köra via Outlook och IMAP som vi gjort tidigare

2. Spam – Vi har fått löjliga mängder spam (uppåt 1000mail per dag) och av dessa så har en lite för stor del letat sig till min inkorg och inte till skräppost mappen.

Här är det ännu för tidigt att utala sig men jag tycker iallafall att vi ser en markant skillnad när vi använder Google apps. Hoppas det håller i sig.

Vi har nu kört Google Apps ett par dagar och hittils är jag och alla andra väldigt nöjd med hur det fungerar

Är nu tillbaka i Gävle efter en minst sagt intensiv vecka. Här kommer lite bilder från när vi flyttade in:

Att skruva bord 3 på natten är alltid roligt

Ingången till butiken...

Skyltfönster ut mot gatan. Blir jobbigt när det ska städas

Vår kundmottagning. Alltför spartanskt möblerat justnu men det ska åtgärdas på fredag när jag beger mig ner till Stockholm igen

Vår produktionsdel när allt var färdigt. Blev riktigt nöjd hur vi fick till allting

Nu återstår bara jobbet att fixa skyltningen och även skyltarna på fasaden. Varit en jäkligt rolig vecka, är kul att börja med en helt tom lokal och försöka tänka hur man ska utforma allt för att det ska fungera.